Deelname aan de bijles, huiswerkbegeleiding en/of schoolbegeleiding bij Focus Bijles is uitsluitend mogelijk onder acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. Focus Bijles behoudt zich het recht voor deze voorwaarden conform de wettelijke vereisten te allen tijde te wijzigen.
Artikel 1: Dienstverlening & Vormen
Bijles 1-op-1: Wordt gegeven in sessies van 2 klokuren per week (tenzij schriftelijk anders overeengekomen). Deze lessen kunnen online, op locatie van Focus Bijles of aan huis worden verzorgd. Begeleiding aan huis vindt uitsluitend plaats in overleg; hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Huiswerk- & Schoolbegeleiding: Wordt gegeven in kleine groepen van maximaal 4 tot 6 leerlingen om voldoende persoonlijke aandacht te waarborgen.
Artikel 2: Afmeldingen & Inhalen (Klant)
Individuele Bijles & Begeleiding: Afmeldingen dienen minimaal 24 uur van tevoren per e-mail of bericht te worden doorgegeven.
Tijdige afmelding (minimaal 24 uur vooraf): De les wordt in overleg binnen 2 weken ingehaald. Na deze 2 weken vervalt het recht op inhalen en is er geen restitutie mogelijk.
Te late afmelding (binnen 24 uur vooraf): De gereserveerde tijd vervalt en de les wordt volledig in rekening gebracht.
Artikel 3: Afmeldingen door Focus Bijles
Indien een les door overmacht of ziekte van de begeleider uitvalt, vervalt de les niet. De les wordt in overleg op een ander moment ingehaald of de kosten worden verrekend op de eerstvolgende maandfactuur.
Artikel 4: Feestdagen & Vakanties
Focus Bijles is gesloten tijdens erkende feestdagen (zoals Koningsdag, Pasen, Hemelvaart, Pinksteren) en de reguliere schoolvakanties.
Verrekening: De kerst- en zomervakantie worden niet doorberekend. Bij het maandtarief gaan wij uit van een gemiddelde van 4 lesweken per maand. Lessen die op een erkende feestdag vallen, kunnen in overleg tot aan de zomervakantie van het lopende schooljaar worden ingehaald.
Artikel 5: Facturatie & Betaling
Facturatie: Facturatie vindt maandelijks vooraf plaats (vóór de maand van afname). Op schriftelijk verzoek kan hiervan worden afgeweken.
Betaaltermijn: Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan via de betalingslink of per bankoverschrijving naar de op de factuur vermelde rekening t.n.v. Focus Bijles onder vermelding van het factuurnummer.
Niet-tijdige betaling & Incasso: Bij het verstrijken van de betaaltermijn volgt een eerste herinnering. Blijft betaling na 14 dagen opnieuw uit, dan volgt een tweede aanmaning waarbij administratie- en aanmaningskosten (tot maximaal 15% van het hoofdsombedrag) in rekening gebracht kunnen worden. Indien betaling uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau en behoudt Focus Bijles zich het recht voor de begeleiding met directe ingang op te schorten.
Artikel 6: Prijsindexatie
Focus Bijles behoudt zich het recht voor om jaarlijks in de maand januari de tarieven aan te passen conform de indexatie van de consumentenprijsindex (CPI).
Artikel 7: Opzegging & Einde Schooljaar
Opzegtermijn: De overeenkomst is schriftelijk opzegbaar per e-mail naar focusbijles@gmail.com met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging dient te geschieden vóór het einde van de lopende maand, waarna de overeenkomst eindigt op de laatste dag van de daaropvolgende maand (bijv. opzeggen op 21 april = einddatum 31 mei).
Automatische uitschrijving: Alle leerlingen worden aan het einde van het schooljaar automatisch uitgeschreven. Voor aanvang van het nieuwe schooljaar ontvangen ouders/verzorgers een uitnodiging om de inschrijving te hernieuwen.
Artikel 8: Aansprakelijkheid & Resultaat
Focus Bijles spant zich maximaal in om de leerling te ondersteunen en resultaten te verbeteren. Focus Bijles biedt een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen resultaatsverplichting. Focus Bijles is niet aansprakelijk voor tegenvallende cijfers of schoolresultaten.
Open Deel 2: Privacyverklaring & AVG
DEEL 2: PRIVACYVERKLARING & AVG-BELEID
Focus Bijles hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 1: Welke gegevens verwerken wij?
Focus Bijles verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf bij het intakegesprek of het traject verstrekt:
Gegevens Ouder/Verzorger (Gezagdrager): Voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, bank- en factuurgegevens.
Gegevens Leerling: Voor- en achternaam, geboortedatum, school, onderwijsniveau, leerjaar, toetsresultaten, voortgangsnotities en inhoudelijke begeleidingskaarten.
Alle mondelinge en schriftelijke informatie die gedurende het begeleidingstraject wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Medische / Onderwijskundige bijzonderheden: Gegevens zoals een diagnose van dyslexie, dyscalculie, ADHD, autisme of faalangst worden uitsluitend vastgelegd indien deze direct relevant zijn voor de begeleiding en de ouder/verzorger hiervoor expliciet schriftelijke toestemming heeft verleend.
Minderjarigen: Wij verwerken uitsluitend gegevens van personen jonger dan 16 jaar met uitdrukkelijke toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 3: Doel en Grondslag van Gegevensverwerking
Focus Bijles verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke AVG-grondslagen (uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en toestemming):
Het plannen, uitvoeren en administratief verwerken van de lessen en begeleidingskaarten.
Het monitoren van de onderwijs- en voortgangsresultaten van de leerling.
Het verzenden van facturen, verwerken van betalingen en eventuele incassotrajecten.
Het voldoen aan fiscale wet- en regelgeving.
Artikel 4: Delen van gegevens met derden
Scholen & Docenten: Overleg met derden (zoals de mentor, vakdocent en/of zorgcoördinator van de school) vindt uitsluitend plaats nadat de gezagdrager hiervoor vooraf expliciete schriftelijke toestemming heeft verleend.
Focus Bijles verkoopt of verstrekt persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Gegevens worden enkel gedeeld met verwerkers (zoals boekhoud- of cloudsoftware) waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten die voldoet aan de AVG-normen.
Artikel 5: Beveiliging en Opslag van Gegevens
Beveiliging: Digitale gegevens, waaronder de begeleidingskaarten en administratie, worden opgeslagen in een beveiligde cloudomgeving (OneDrive / Microsoft 365) die is afgeschermd met een sterk wachtwoord en Twee-Factor-Authenticatie (2FA). Enkel bevoegde begeleiders hebben toegang tot deze documenten.
Website & Cookies: Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op de privacy, ter ondersteuning van de websitefunctionaliteit en contactformulieren.
Artikel 6: Bewaartermijnen & Vernietiging
Focus Bijles bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Fiscale administratie (facturen, NAW): 7 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Onderwijsinhoudelijk leerlingdossier: Wordt bewaard zolang de begeleiding loopt. Bij uitschrijving heeft de ouder/verzorger de keuze om het dossier direct definitief te laten vernietigen. Zonder verzoek tot vernietiging worden leerlingdossiers uiterlijk 5 jaar na uitschrijving definitief uit onze systemen verwijderd.
Artikel 7: Rechten van Betrokkenen
Als ouder, verzorger of leerling heb je conform de AVG de volgende rechten:
Recht op inzage, correctie of aanvulling van de opgeslagen gegevens.
Recht om gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Recht op vergetelheid (verwijdering van gegevens, voor zover niet in strijd met wettelijke bewaarplichten).
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Verzoeken kunnen schriftelijk worden ingediend via focusbijles@gmail.com. Focus Bijles reageert uiterlijk binnen 14 dagen op jouw verzoek. Tevens heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
